Zwroty i reklamacje

ZWROTY I REKLAMACJE §1. Zwroty – odstąpienie od umowy Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin liczony jest od dnia otrzymania towaru. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć oświadczenie: drogą e-mailową lub w formie pisemnej. Towar należy odesłać w terminie 14 dni od zgłoszenia odstąpienia. Zwracany produkt powinien być: kompletny, nieuszkodzony, odpowiednio zapakowany. §2. Zwrot środków Zwrot płatności następuje w terminie do 14 dni od otrzymania zwróconego towaru. Zwrot środków realizowany jest tą samą metodą płatności, chyba że Klient zgodzi się na inną formę. Koszt odesłania towaru ponosi Klient, chyba że przepisy stanowią inaczej. §3. Reklamacje Sprzedawca odpowiada za wady towaru zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego. Reklamacje można składać: drogą e-mailową, pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, numer zamówienia, opis wady, żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, zwrot środków). Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia. §4. Postanowienia końcowe Niniejszy dokument stanowi integralną część regulaminu sklepu. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.